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Allgemeine Geschäftsbedingungen für die bundestheater.at-CARD
Die bundestheater.at-CARD ist eine kostenlose Kundenkarte der Burgtheater GmbH, Wiener Staatsoper GmbH, Volksoper GmbH (im Folgenden Bundestheater genannt) und Culturall Handelsges.m.b.H (im Folgenden Culturall genannt), als beauftragten Vertriebspartner.
Der/die Kunde/in ist mit der bundestheater.at-CARD berechtigt, am Bonuspunkteprogramm der Bundestheater teilzunehmen. Bonuspunkte werden unter anderem mit dem Kauf von Eintrittskarten, Abonnements oder Zyklen erworben, spätestens in der Nacht nach dem Kauf gutgeschrieben und bei Einlösung sofort abgezogen. Die aktuellen, jeweils gültigen Vorzüge der bundestheater.at-CARD können im Internet auf der Website der Bundestheater unter www.bundestheater.at bzw. bei den Kassen der Bundestheater eingesehen werden. Die Bundestheater sind berechtigt, diese Vorzüge jederzeit zu ändern. Bonuspunkte können nicht rückwirkend für bereits reservierte oder gekaufte Karten bzw. Artikel eingelöst werden.
Bei Bestellung der bundestheater.at-CARD durch persönliche Abgabe des Anmeldeformulars bei den Kassen der Bundestheater erhält der/die Kunde/in eine vorläufige bundestheater.at-CARD, mit der viele der damit verbundenen Vorteile unverzüglich in Anspruch genommen werden können. Der/die Kunde/in erhält weiterhin einen Benutzernamen und ein Passwort, um zukünftig im Internet Buchungen vornehmen zu können. Das Passwort wird umgehend nach Ausstellung der temporären Bundestheater.at-CARD zugesandt.
Die Nutzung der vorläufigen bundestheater.at-CARD im Internet ist ab sofort möglich, wenn eine email-Adresse angegeben wird. Da Benutzername und Passwort über die angegebene email-Adresse kommuniziert werden können, wird der/die Kunde/in ersucht, eine korrekte email-Adresse anzugeben und Änderungen dieser zeitgerecht im Internet bekanntzugeben (bitte loggen Sie sich dazu unter www.culturall.com mit Klick auf „Persönliche Daten ändern“ ein und ändern Sie dort Ihre email-Adresse). Für Probleme, die sich aus der Angabe einer nicht korrekten email-Adresse bzw. der nicht zeitgerechten Korrektur ergeben, haftet der/die Kunde/in.
Die endgültige bundestheater.at-CARD wird - ebenso wie bei Bestellung der Karte per Post oder Fax - innerhalb von ca. 4 Wochen ab Bestellung per Post zugesandt. Aus Sicherheitsgründen ist bei Abgabe des Antragsformulars an einer der Tageskassen bzw. bei der ersten Behebung von mit der bundestheater.at-CARD gekauften Karten an einer der Kassen eine Identitätsprüfung mittels Lichtbildausweises erforderlich. Alle Abonnenten/innen der Bundestheater erhalten die bundestheater.at-CARD automatisch ausgestellt. Mit erstmaliger Benützung der bundestheater.at-CARD akzeptieren die Abonnenten diese AGB. Pro Kunde/Kundin (natürliche oder juristische Person) darf nur eine bundestheater.at-CARD verwendet werden. Die Karte ist nicht übertragbar.
Telefongespräche im Zusammenhang mit der Nutzung der bundestheater.at-CARD können zum Zweck der Nachvollziehbarkeit aufgezeichnet werden. Bei Verlust oder Diebstahl der Karte ist der/die Kunde/in verpflichtet, Culturall innerhalb von 24 Stunden zu verständigen, ansonsten geht ein etwaiger Missbrauch zu Lasten des/der Kunden/in. Ab der zweiten Diebstahls- bzw. Verlustmeldung ist Culturall berechtigt, € 20,– für die Bearbeitung der Meldung und die Neuausstellung der Karte zu verrechnen.
Die Beendigung des Vertragsverhältnisses bezüglich der bundestheater.at-CARD kann von jeder Vertragspartei jederzeit und ohne Angabe von Gründen unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist ausgesprochen werden. Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses erlischt das Recht des/der Kunden/in zur Inanspruchnahme der Vorzüge der bundestheater.at- CARD.
Gerichtsstand ist Wien. Es gilt österreichisches Recht.
Zusätzlich gilt bei der bundestheater.at-CARD mit Zahlungsfunktion:
Mit Erteilen einer Einzugsermächtigung ist Culturall widerruflich berechtigt, bei jedem durchgeführten Kauf den Rechnungsbetrag unverzüglich vom angegebenen Bankkonto einzuziehen. Damit ist auch die kontoführende Bank ermächtigt, die Lastschriften einzulösen, wobei für die Bank keine Verpflichtung besteht, insbesondere dann nicht, wenn das Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist. Der/die Kunde/in hat das Recht, innerhalb von 42 Kalendertagen ab Abbuchungstag die Rückbuchung bei seiner/ihrer Bank zu veranlassen, verpflichtet sich aber, Culturall davon vorher nachweislich
schriftlich in Kenntnis zu setzen. Wird die Lastschrift von der Bank des/der Kunden/in nicht eingelöst, so steht Culturall das Recht zu, den Kauf zu stornieren und die Kosten für die Lastschrift dem/der Kunden/in in Rechnung zu stellen. Der/die Kunde/in ist verpflichtet, Culturall von einer etwaigen Kontoänderung unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
Die Zahlungsfunktion kann bei der vorläufigen bundestheater.at-CARD erst nach erfolgter Zusendung des PIN-Codes in Anspruch genommen werden. Mit Benutzernamen, Passwort und PIN-Code kann der/die Kunde/in über das Internet buchen und bezahlen. Mit der bundestheater.at-CARD und dem jeweilig erhaltenen Abholcode können die Karten an einer der Tageskassen oder an der Abendkasse abgeholt werden. Der/die Kunde/in verpflichtet sich,
den PIN-Code immer sicher und getrennt vom Passwort und der bundestheater. at-CARD aufzubewahren und diesen nicht an Dritte weiterzugeben.
Der telefonische Verkauf wird ohne PIN-Code abgewickelt. Zur Identifikation des/der Kunden/in dienen die jeweilige Kunden- bzw. Kartennummer und das Geburtsdatum. Bei Bekanntgabe der Telefonnummer und Vorliegen der Zustimmung des/der Kunden/in kann im Falle eines telefonischen Verkaufs (keine Rufnummernunterdrückung) auf die Abfrage der Kunden- bzw. Kartennummer und des Geburtsdatums verzichtet werden.
Der/die Kunde/in hat die Möglichkeit, ein Depot in Höhe von€ € 250,- bei Culturall einzurichten, aus dem jeder durchgeführte Kauf bezahlt wird. In diesem Fall verwendet Culturall die Einzugsermächtigung auch, um das Depot immer auf die vorgegebene Höhe aufzufüllen. In Falle einer Kündigung des Depots erhält der/die Kunde/in ihr/sein Guthaben innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug von Spesen rücküberwiesen. Einzugsermächtigungen können derzeit nur von Konten österreichischer, deutscher und schweizerischer Banken akzeptiert werden.
Zusatzfunktionen
Die bundestheater.at-CARD mit Ballett-Bonus:
Die bundestheater.at-CARD kann um die Funktion des Ballett-Bonus erweitert werden. Der Mitgliedsbeitrag beträgt € 25,- pro Saison und berechtigt nach Maßgabe der Verfügbarkeit zum Bezug von jeweils zwei um 15% vergünstigten Eintrittskarten pro Ballettvorstellung der laufenden Saison in der Wiener Staatsoper und Volksoper Wien (alle Kategorien, mit Ausnahme von Premieren und Sonderveranstaltungen). Die Karten können im Vorverkauf und an den Abendkassen der Österreichischen Bundestheater erworben werden. erweitern und ab sofort
Für Zusatzfunktionen gilt:
Der Antrag auf Mitgliedschaft kann ausgefüllt und unterschrieben bei jeder Tageskassa abgegeben oder schriftlich per Post, Fax oder email an
Culturall Handelsges.m.b.H.
Graf-Starhemberg-Gasse 37/4
1040 Wien
Fax: +43 1 712 54 00 / 22
email: ticket@culturall.com
gesandt werden.
Die Mitgliedschaft beginnt mit Zahlung, Überweisung oder Einziehung des Mitgliedsbeitrages aufgrund einer Einzugsermächtigung, frühestens aber mit Beginn des Vorverkaufs für die jeweilige Saison. Bestehende bundestheater.at-CARDs werden um jeweilige Zusatzfunktion aufgewertet. Personen, die noch nicht Inhaberinnern/Inhaber einer bundestheater.at-CARD sind, erhalten eine bundestheater.at-CARD mit der Zusatzfunktion zugesandt.
Stand: September 2009 |
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