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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Bundestheater-Holding GmbH, Goethegase 1, 1010 Wien, ein besonderes Anliegen. Die Bundestheater-Holding GmbH beachtet die anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz, rechtmäßigen Umgang und zur Geheimhaltung personenbezogener Daten, sowie zur Datensicherheit, insbesondere das österreichische Datenschutzgesetz („DSG“), die EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) sowie das Telekommunikationsgesetz („TKG“).
Nachfolgend möchten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre Rechte informieren.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Nutzung unserer Website entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Erklärung, die in Verbindung mit dieser Datenschutzerklärung zu lesen ist.
Datenverarbeitungen, Zwecke und Rechtsgrundlagen
Personenbezogene Daten sind nach der DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Kund:innennummer etc.
Die Bundestheater-Holding GmbH verarbeitet personenbezogene Daten von Mitarbeiter:innen, Partner:innen, Behördenvertreter:innen, Interessent:innen, Kund:innen, Lieferant:innen und Dienstleister:innen zum Zweck der Erbringung der geschäftlichen Tätigkeit und der Erfüllung der damit verbundenen gesetzlichen sowie vertraglichen Anforderungen:
- Kommunikation mit Behördenvertreter:innen, Interessent:innen,
Geschäftspartner:innen im Rahmen von Dienstleistungen, Kooperationen und
Projekten, z.B. Bearbeitung von Anfragen,
Bewerber:innen-Auswahlverfahren;
- Anbahnung, Abwicklung und
Verwaltung von (vertraglichen) Geschäftsbeziehungen sowie Pflege von
Geschäftsbeziehungen, z.B. um die Dienstleistungen abzuwickeln,
Zahlungen einzuziehen, zu Zwecken der Buchhaltung, Abrechnung und des
Forderungseinzugs und um Lieferungen, Wartungstätigkeiten oder
Reparaturen durchzuführen;
- Durchführen von Kunden:innenbefragungen und Marktanalysen;
- Aufrechterhalten und Schutz der Sicherheit von Dienstleistungen sowie
von Webseiten, Verhindern und Aufdecken von Sicherheitsrisiken,
betrügerischem Vorgehen oder anderen kriminellen oder mit
Schädigungsabsicht vorgenommenen Handlungen;
- Einhalten von (i)
rechtlichen Anforderungen (z.B. der auf dem
Bundestheaterorganisationsgesetz basierenden Pflichten oder von steuer-,
gesellschafts- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten),
sowie (ii) Richtlinien des Bundestheater-Konzerns;
- Beilegen von
Rechtsstreitigkeiten, Durchsetzen bestehender Verträge und
Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen;
- Kommunikation mit den Vertreter:innen der Konzerngesellschaften und den
Mitgliedern der Konzerngremien (z.B. Geschäftsführer:innen,
Aufsichsträt:innen) sowie Koordinationen im Rahmen der gesetzlichen
Holding-Funktion (z.B. Organisation von Aufsichtsrats- und
Gesellschafterinnenversammlungen, Dokumentation inkl. Protokollführung);
- Gemeinsam mit den Bühnengesellschaften des
Bundestheater-Konzerns (Wiener Staatsoper, Burgtheater und Volksoper
Wien GmbH) verarbeitet die Bundestheater-Holding GmbH Daten von
Kund:innen in einer gemeinsamen Datenbank. Dies dient unter anderem der
Abwicklung bühnenübergreifender Angebote (z.B. Mischzyklen) zwischen den Bühnengesellschaften sowie der
Gewährleistung, Daten richtig, aktuell sowie einheitlich halten zu
können, um damit auch einen entsprechenden Komfort beim Kartenkauf zu
bieten. Zusammen mit der Wiener Staatsoper GmbH, der Burgtheater GmbH
und der Volksoper Wien GmbH ist die Bundestheater-Holding GmbH damit
gemeinsame Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO und gleichermaßen
für die Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen, insbesondere für
die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, verantwortlich. Fragen zur
Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Kartenkauf können Kund:innen
an jede der gemeinsamen Verantwortlichen richten. Neben dieser
gemeinsamen Verantwortung hat die Bundestheater-Holding zu internen
Verwaltungszwecken (etwa für die Kontrolle konzerninterner Vorgaben)
zudem Zugriff auf die Zahlungs- und Verkaufsdaten.
Zur Erreichung der genannten Zwecke werden gegebenenfalls folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet:
- Berufliche Kontaktinformationen, wie Name, Kontaktadresse, Telefonnummer oder E-Mailadresse;
- Zahlungsdaten, wie Angaben, die zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen oder Betrugsprävention erforderlich sind;
- Informationen, die aus öffentlich verfügbaren Quellen und
Informationsdatenbanken, etwa dem Unternehmenskataster Österreich
(ANKÖ), erhoben werden;
- Sonstige personenbezogene Daten, deren
Verarbeitung für die Anbahnung, Abwicklung und Verwaltung von
(vertraglichen) Geschäftsbeziehungen sowie Pflege von
Geschäftsbeziehungen notwendig sind oder die freiwillig von Ihnen
angegeben werden, wie getätigte Bestellungen, Bestellungsdetails,
getätigte Anfragen oder Projektdetails, Korrespondenz, sonstige Daten
über die Zusammenarbeit;
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen sind:
- Artikel 6 Abs 1 lit a DSGVO: Die betroffene Person hat ihre
Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen
Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben;
- bzw. Art 6
Abs 1 lit b DSGVO: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines
Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur
Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage
der betroffenen Person erfolgen;
- und Art 6 Abs 1 lit f DSGVO:
Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des
Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die
Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person,
die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen,
insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind
handelt.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie per E-Mail, per Fax, telefonisch oder mittels anderer Kommunikationsmittel mit uns in Verbindung treten, werden Ihre personenbezogenen Daten und Angaben, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme übermitteln, ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. sich daraus allfällig ergebener vorvertraglicher Maßnahmen verwendet. Es unterliegt dabei Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns diese Daten mitteilen möchten. Entsprechende Hinweise in Bezug auf Datenschutz sind direkt in der jeweiligen Webseite/Anwendung – z.B. Rubrik „Karriere“– angeführt.
Datenweitergabe
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind rechtlich dazu verpflichtet oder die Datenweitergabe ist zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich. Zur Erledigung bestimmter Aufgaben setzen wir ausgewählte Dienstleister:innen ein, die als Auftragsverarbeiter:innen für uns tätig werden und im jeweils erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre Daten erhalten können. Dies betrifft z.B. Softwarelösungen, Leistungen im Rahmen eines IT-Supportvertrages oder Leistungen im Bereich Personalverrechnung und Finanzbuchhaltung. Alle unsere Auftragsverarbeiter:innen verarbeiten Ihre Daten nur in unserem Auftrag und auf Basis unserer Weisungen für die oben dargestellten Zwecke. Weiters stellen wir durch vertragliche Verpflichtungen sicher, dass unsere Auftragsverarbeiter:innen die rechtlichen Vorschriften zum Datenschutz in gleicher Weise einhalten wie wir.
Datensicherheit
Neben der Einhaltung der Grundsätze des Datenschutzes und der Verpflichtung unserer Mitarbeiter:innen, das Datengeheimnis zu wahren, treffen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der Datenverarbeitung, d.h. die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit, Belastbarkeit und rasche Wiederherstellbarkeit der eingesetzten Systeme und Dienste, dauerhaft zu gewährleisten.
Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Ihre Daten zeitlich im Einklang mit den rechtlichen Bestimmungen auf. Dies ist in der Regel die Dauer der Kundenbeziehung. Eine längere Aufbewahrungsdauer kann sich vor allem aus rechtlichen Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen ergeben. Daten, die wir mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, bewahren wir bis zum Widerruf der Einwilligung auf.
Ihre Rechte
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Recht
auf Berichtigung
Sie haben das Recht auf Berichtigung Ihrer
personenbezogenen Daten, die nicht mehr aktuell, unvollständig oder
unrichtig sind.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern
nicht gesetzliche oder legitime Gründe (etwa steuer- oder
handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) vorliegen, diese zu
behalten.
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
Sie
haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO
angeführten Voraussetzungen gegeben ist.
Recht auf
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht auf Herausgabe der von Ihnen
bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten,
gängigen und maschinenlesbaren Format.
Widerspruchsrecht
Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen aufgrund eines berechtigten
Interesses, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus
Ihrer besonderen Situation ergeben, dieser Verarbeitung zu
widersprechen. Es können jedoch zwingende schutzwürdige Gründe der
Bundestheater-Holding GmbH überwiegen, die es uns gegebenenfalls
erlauben, Ihre personenbezogenen Daten weiter zu verarbeiten.
Zusätzlich haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten
zu widersprechen, wenn die Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung
erfolgt.
Recht auf Widerruf von Einwilligungen
Sie haben das
Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten mit
Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer
Zustimmung basiert.
Frage- und Beschwerdemöglichkeiten
Sollten
Sie Fragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren
Sie uns bitte unter datenschutz@bundestheater.at.
Sie können sich zudem
an den Datenschutzbeauftragten der Österreichischen Bundestheater, Dr.
Günter Lackenbucher, unter datenschutzbeauftragter@bundestheater.at oder
per Post an: Datenschutzbeauftragter der Österreichischen
Bundestheater, Goethegasse 1, 1010 Wien, wenden. Sie haben außerdem die
Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an eine
Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige
Datenschutzaufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde.
Schlussbestimmungen
Bitte
beachten Sie, dass die Bundestheater-Holding GmbH diese
Datenschutzerklärung weiterhin anpassen wird (z.B. aufgrund von
Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Einsatz neuer Technologien,
Erweiterung unserer Angebote und Serviceleistungen). Wir empfehlen Ihnen
deshalb, diese Datenschutzerklärung regelmäßig einzusehen.
Stand: November 2022